Információ

Az oldal használata

• Ha vásárolni szeretne nálunk, regisztrálnia kell magát az oldalunkon. Ezt a jobb oldali menüsorban levő Belépés fül alatt teheti meg, ha a Regisztrációra kattint.

• Töltse ki a kért adatokat, majd kattintson a Regisztráció küldése gombra. A következő oldalon ellenőrizheti, hogy adatait helyesen adta-e meg.

• Ha szeretne feliratkozni hírlevelünkre, amelyben hétről-hétre tájékoztatjuk termékeinkről, legújabb akcióinkról, továbbá érdekes cikkeket is olvashat, ezt is megteheti a regisztráció során a Hírlevél feliratkozás mellett levő kis négyzetbe kattintva.

• Adatmódosításra a Belépés fül alatt levő Fiók karbantartása menüpont alatt van lehetőség (ehhez a már meglévő adataival be kell lépnie az oldalra)

A vásárlás menete

• A vásárlás minimális összege 5000 forint.

• Ha sikerült kiválasztani a kívánt terméket, a vásárlást megkezdheti úgy, hogy a termék alatt levő Kosárba rakom gombra kattint. Amint ez megtörtént, az oldal megjeleníti az Ön kosarának tartalmát, itt módosíthatja a kívánt mennyiséget, törölhet, illetve látja a fizetendő összeget is (a főoldalról a Kosár fül alatt érhető el ez az oldal). Amennyiben még vásárolna, ezt nyugodtan megteheti a Tovább nézelődöm gomb segítségével.

• A vásárlás végeztével a Pénztár gomb megnyomásával mehet tovább a folyamatban. Ekkor meg tudja adni, illetve ellenőrizni a szállítási és számlázási címet.

• A Tovább gombra kattintva választhat a szállítási módok közül. Ha rendelésének összege meghaladja a 20 000 forintot, a kiszállítás ingyenes.

• A fizetés módja átutalás vagy utánvét, ezt a következő oldalon választhatja ki. Utánvét megjelölésekor az áru átvételekor kell fizetnie. Átutalásnál a Biotik Kft. számlaszámára kell utalnia az összeget, a csomagot a fizetés megtörténte után indítjuk el. (Közleményben tüntesse fel e-mail címét, hogy be tudjuk Önt azonosítani.)

• Számlaszámunk (CIB Bank): 10700543-47984509-51100005

• A következő oldalon ellenőrizheti adatainak és rendelésének helyességét.

• Vásárlását a Rendelés jóváhagyása gombra kattintva fejezheti be, ezzel rendelése megérkezik hozzánk.

• A vásárlást igazoló e-mailt ezután azonnal elküldjük Önnek. Amennyiben nem kapja meg ezt a levelet, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz! Nagyon fontos, hogy helyes legyen az e-mail cím, a nem megfelelő adatközlésért mi nem vállaljuk a felelősséget.

• A visszaigazolás megtörténtével Ön és a Biotik Kft. között létrejön a szerződés, érvényessé válik a megrendelés.

Kiszállítás

• A kiszállítás várható ideje 2-7 munkanap. Egyéb esetben a késésről értesítjük. Felhívnám kedves vásárlóink figyelmét arra, hogy mi webáruház vagyunk, ezért nincs teljes raktárkészletünk!
  

• 20 000 forint vásárlás felett a kiszállítás az egész ország területén ingyenes!

• Budapest területén saját futárunk kézbesíti a csomagot 1000 forintos áron.

• Amennyiben a fizetés átutalással történik, egész Magyarország területén a kiszállítási díj 1000 forint (a GLS futárszolgálat végzi).

• Utánvéttel történő fizetés esetén 1500 forint a szállítási költség (szintén a GLS futárszolgálat végzi).

• Környező országokba – Csehország, Szlovákia, Románia, Szlovénia, Ausztria - is vállalunk szállítást. Ha ezekbe az országokba szeretné a csomagját elszállíttatni, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz!

• A termékeket személyesen átvenni nem lehet, cégünk csak webáruház.

• A termékek ára már áfával növelt.

• Az elállás joga
  

• "... 4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. (2) A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás nyújtása esetében pedig, amikor a szerződést megkötötte, feltéve, hogy a gazdálkodó szervezet a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének eleget tett. (3) Ha a gazdálkodó szervezet nem tesz eleget a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének, a fogyasztó az elállás jogát az áru átvételének napjától, szolgáltatás nyújtása esetében pedig a szerződés megkötésének napjától számított három hónapon belül gyakorolhatja. (4) Ha a 3. § szerinti tájékoztatásra a (3) bekezdésben meghatározott három hónapon belül sor kerül, a fogyasztó számára az elállásra nyitva álló nyolc munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a tájékoztatót kézhez kapta. (5) A gazdálkodó szervezet köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A gazdálkodó szervezet azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. ..."

  17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről

• Szavatosság

308 § (4) Fogyasztói szerződés esetében a fogyasztó - az (1)-(2) bekezdéstől eltérően - a teljesítés időpontjától számított kétéves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényét. Az ennél rövidebb elévülési határidőt megállapító kikötés semmis. Ha a fogyasztói szerződés tárgya használt dolog, a felek rövidebb határidőben is megállapodhatnak, egy évnél rövidebb elévülési határidő azonban ebben az esetben sem köthető ki.

305/A § (2) Fogyasztói szerződés esetében az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. A felek ettől eltérő megállapodása semmis.

306. § (1) Hibás teljesítés esetén a jogosult

a) elsősorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget;

b) ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének a (2) bekezdésben írt feltételekkel nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

(2) A kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a jogosultnak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.

Hétvégén és ünnepnapokon nem szállítunk és ügyfélszolgálatunk is zárva tart.

Kapcsolattartó: Kiss Hedvig
Email:  Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.

Cégnév: Biotik Kft.

Cím: 1104 Budapest Kada utca 118. 2.lh. 2/6.

Adószám: 14438570-2-42

Cégjegyzékszám: 01-09-903908 (Bejegyezte: Fővárosi Cégbíróság, mint Bíróság)

Adatvédelmi nyilvántartási azonosító: 02519-0001

Kellemes böngészést és jó vásárlást kíván a Biotik Webáruház!

 Szolgáltatási tevékenységre vonatkozó magatartási kódex